Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO – MIRAVÉ

(www.miraveoficial.com)

Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor será MIRAVÉ, marca comercial operada por Miravé SAS, sociedad colombiana con domicilio principal en Envigado, Antioquia. Las transacciones efectuadas a través del sitio www.miraveoficial.com (en adelante el “Sitio”) se rigen por estos Términos y Condiciones y por la normativa colombiana aplicable a las ventas a distancia. Al acceder, navegar y/o comprar en el Sitio, el usuario (en adelante el “Cliente”) declara conocer y aceptar íntegramente lo aquí dispuesto.

1. Captura de datos y registro de usuario

  1. El registro en el Sitio es indispensable para comprar. El Cliente debe suministrar información veraz y vigente (nombre, cédula, correo, dirección, teléfono, etc.).

  2. Los datos serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Miravé, garantizando confidencialidad, seguridad y los derechos del titular.

  3. Miravé podrá solicitar información adicional para validar la identidad del Cliente. Si la verificación no es satisfactoria, Miravé podrá cancelar la compra o bloquear el registro sin obligación de notificar las razones.

2. Promociones y comunicaciones

  • El Cliente autoriza a Miravé a enviar información comercial al correo registrado.

  • Puede desactivar estas comunicaciones escribiendo a miraveoficialcol@gmail.com.

  • Al pagar con PayU (www.payulatam.com) el Cliente acepta sus términos y tratamiento de datos.

3. Uso de cupones

  • No acumulables con otras promociones salvo indicación expresa.

  • Un (1) uso por Cliente, únicamente mayores de 18 años.

4. Vigencia de promociones

  • Cada oferta indicará su vigencia; de no precisarse, será hasta agotar existencias asignadas.

  • No acumulables con otras ofertas salvo que el Sitio lo señale expresamente.

5. Productos

Las características esenciales de cada producto se muestran en su ficha. El color o detalles podrían variar levemente según calibración de pantalla o lote de fabricación.

6. Precios

Los precios publicados incluyen impuestos vigentes y, de ser el caso, costos adicionales claramente informados antes de la compra. Pueden variar según referencia, color o modelo.

7. Disponibilidad de inventario

Entre la selección del artículo y la aprobación del pago, el inventario puede agotarse. De ocurrir, Miravé devolverá la compra y reembolsará el dinero dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes, sin que ello genere responsabilidad o indemnización adicional.

8. Entrega de los productos

  • Operador logístico aliado: Servientrega u operadores nacionales equivalentes.

  • Plazo estimado: hasta ocho (8) días hábiles tras la confirmación del pago, según destino.

  • Solo se realizan envíos dentro de Colombia.

  • El Cliente recibirá número de guía para rastreo.

  • Entregas de lunes a viernes (días hábiles nacionales).

  • En zonas remotas Miravé podrá cancelar el pedido o fijar condiciones adicionales (por ejemplo, valor de pedido mínimo).

9. Costos de envío

  • Envío gratis aplica por tiempo limitado y se informará en el Sitio.

  • Algunas ciudades/municipios quedan excluidos del flete gratis; su valor se calcula y muestra en la pasarela antes del pago, según peso, volumen y destino.

10. Uso del Sitio y responsabilidad

El uso del Sitio se limita a personas con capacidad legal. Miravé no responde por ines­ac­titud de datos proporcionados por el Cliente ni por uso indebido del Sitio.

11. Servicio al Cliente

12. Modificaciones

Miravé se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en www.miraveoficial.com y regirán desde su fecha de publicación.

Última actualización: 4 de julio de 2025.